Dostawa i dostarczenie

Poniżej znajdują się niektóre często zadawane pytania dotyczące wysyłki i dostawy. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie poniżej, śmiało skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

1. Wysyłka i opłaty
W przypadku produktów dostępnych na stanie, czas przetwarzania przed wysyłką może wynosić 1-5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inaczej, ale dołożymy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz powiadomienie z numerem śledzenia przesyłki. Nasze przesyłki są realizowane za pośrednictwem USP/DHL/Fedex i innych firm kurierskich. Czas dostawy wynosi od 5 do 20 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.

Obecnie obsługujemy zamówienia do następujących krajów i regionów oraz oferujemy darmową dostawę. Kraje i regiony z darmową dostawą:

USA, Kanada, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Szwecja, Dania, Norwegia, Holandia, Bułgaria, Belgia, Polska, Łotwa, Czechy, Szwajcaria, Izrael, Holandia, Irlandia, Japonia, Korea Południowa, Singapur, Hongkong, Malezja, Tajlandia, Australia, Nowa Zelandia.

Region Szacowany czas dostawy
(dni robocze)		 Opłata za przesyłkę
Stany Zjednoczone 5-20 Darmowa
Kanada 5-20 Darmowa
Wielka Brytania 5-20 Darmowa
Niemcy 5-20 Darmowa
Francja 5-20 Darmowa
Włochy 5-20 Darmowa
Hiszpania 5-20 Darmowa
Szwecja 5-20 Darmowa
Dania 5-20 Darmowa
Norwegia 5-20 Darmowa
Holandia 5-20 Darmowa
Belgia 5-20 Darmowa
Polska 5-20 Darmowa
Łotwa 5-20 Darmowa
Czechy 5-20 Darmowa
Szwajcaria 5-20 Darmowa
Izrael 5-20 Darmowa
Holandia 5-20 Darmowa
Irlandia 5-20 Darmowa
Japonia 5-15 Darmowa
Korea Południowa 5-15 Darmowa
Singapur 5-15 Darmowa
Malezja 5-15 Darmowa
Tajlandia 5-15 Darmowa
Australia 5-20 Darmowa
Nowa Zelandia 5-15 Darmowa
Hongkong 5-10 Darmowa
Bułgaria 5-20 Darmowa

Opóźnienia w dostawie:
Należy pamiętać, że Canta Esthetic nie ponosi odpowiedzialności, jeśli Twoja przesyłka nie zostanie dostarczona w wyżej wymienionym szacowanym czasie z powodu nieprzewidzianych opóźnień, które mogą być spowodowane przez firmy kurierskie. W związku z tym nie będą udzielane zwroty za uzasadnione opóźnienia w transporcie (zdefiniowane jako do 60 dni roboczych od daty zamówienia). Dążymy do przekroczenia Twoich oczekiwań i szybkiej dostawy. Dziękujemy za wyrozumiałość.

Zgłoszenia uszkodzeń maszyn:

Nie podpisuj pokwitowania odbioru przesyłki przed sprawdzeniem, czy nie jest uszkodzona. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia przesyłki, poproś kuriera o poczekanie, aż otworzysz i sprawdzisz produkt. Zgłoś wszelkie uszkodzenia przesyłki i dokładnie opisz uszkodzenia nie później niż 24 godziny po otrzymaniu. Wyślij zgłoszenia do nas za pośrednictwem e-maila: info@cantaesthetic.com. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia i filmy.

2. Międzynarodowa wysyłka, odprawy celne i cła

W przypadku dostaw międzynarodowych (dotyczy dostaw poza Hongkong i Stany Zjednoczone), o ile nie podano inaczej, klienci są odpowiedzialni za odprawę celną, w tym za opłacenie związanych z nią podatków importowych. W przypadku niektórych produktów z przyjemnością oferujemy usługę odprawy celnej i dostawy door-to-door bez cła. Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami w sprawie konkretnego produktu i lokalizacji.

Zmiana trasy lub odmowa przyjęcia przesyłki oraz odmowa uiszczenia opłat importowych:

Zamówienia, które przekierowujesz na inny adres dostawy, nie będą kwalifikować się do żadnych zwrotów. Po zwrocie przesyłki do nas otrzymasz zwrot wynikający z odmowy dostawy zamówienia, który będzie stanowić pierwotną kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty wysyłki w obie strony i inne związane z tym opłaty. Jeśli Twoje zamówienie zostanie odrzucone przez organy celne w Twoim kraju/regionie i nie będzie mogło zostać dostarczone, zamówienie nie zostanie zwrócone.

Dziękujemy za wyrozumiałość.

Skontaktuj się z nami:
E-mail: info@cantaesthetic.com
Telefon: USA: +1 ‪(786) 309-6888 HK: +852 57008919