Envío Y Entrega

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes sobre envío y entrega. Si no ve la respuesta a su pregunta a continuación, no dude en Contáctenos en cualquier momento.

1. Envío y tarifas
Para los artículos en stock, el tiempo de procesamiento antes del envío puede demorar de 1 a 5 días hábiles, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del producto, pero haremos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible.

Cuando se envíe su paquete, recibirá una notificación de envío que contiene el número de seguimiento del producto. Nuestro envío se realiza a través de USP/DHL/Fedex y otros servicios de entrega. Los tiempos de entrega varían de 15 a 20 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Actualmente, admitimos pedidos a los siguientes países y regiones y brindamos servicios de envío gratuitos. Países y regiones de envío gratuito:

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Suecia, Dinamarca, Noruega, Países Bajos, Bulgaria, Bélgica, Polonia, Letonia, República Checa, Suiza, Israel, Países Bajos, Irlanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong , Malasia, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda.

Retrasos en el envío:
Tenga en cuenta que Canta Esthetic no es responsable si su paquete no se recibe dentro del plazo estimado antes mencionado debido a retrasos imprevistos posiblemente causados ​​por mensajeros externos. Por lo tanto, no se realizarán reembolsos por retrasos razonables en el transporte (definidos como hasta 60 días hábiles a partir de la fecha del pedido). Nos esforzamos por superar sus expectativas y entregar con prontitud. apreciamos su comprensión.

Informes de daños a la máquina:

No firme el recibo del paquete antes de inspeccionarlo en busca de daños. Si encuentra algún daño en el paquete, pídale al mensajero que espere mientras abre y revisa el producto. Informe cualquier daño en el paquete y descríbalo con precisión a más tardar 24 horas después de la recepción. Envíanos informes a través del correo electrónico: info@cantaesthetic.com. Por favor incluya fotos y videos, si es posible.

2. Despacho de aduanas y derechos de envío internacional

Para entregas internacionales (refiriéndose a entregas fuera de HONG KONG y Estados Unidos), a menos que se indique lo contrario, los clientes son responsables del despacho de aduana, incluido el pago de los impuestos de importación relacionados. Para ciertos productos, nos complace ofrecer servicio de despacho de aduanas y servicio de entrega puerta a puerta libre de impuestos. Si desea obtener más información, comuníquese con nosotros con respecto a su producto y ubicación específicos.

Cambio de Ruta o Denegación de Paquete y Denegación de Derechos de Importación:

Los pedidos que redirija a otra dirección de entrega no serán elegibles para ningún reembolso. Después de que nos devuelvan un paquete, recibirá un reembolso resultante de un pedido de entrega rechazado, que será el monto del pedido original menos el envío de ida y vuelta y otros cargos relacionados. Si las autoridades aduaneras de su país/región rechazan su pedido y no se puede entregar, el pedido no será reembolsado.

Contáctenos:
Correo electrónico: info@cantaesthetic.com
Teléfono: EE. UU.: +1 (786) 309-6888 HK: +852 570089199